QNAP Advanced Replacement Service (QARS) je voliteľná služba s cieľom urýchliť výmenu hardvéru (výmena do 48-72h; platí pre územie Českej republiky< /font>). Produkty QNAP sú navrhnuté a vyrobené z vysoko kvalitných komponentov aby poskytovali vynikajúcu spoľahlivosť. Pre dodatočnú ochranu ponúka QNAP modernú službu rozšírenej výmeny pre zákazníkov, ktorí chcú, aby sa minimalizovalo množstvo času, kedy QNAP zariadenie nie je vo funkčnom stave.

QARS službu je možné zakúpiť iba do 90 dní od pôvodného dátumu zakúpenia QNAP produktu a náklady spojené s riešením výmeny hradí výrobca QNAP.

Postup riešenia RMA:
V prípade hardvérovej poruchy produktu vygenerujte RMA tiket na webovej adrese: https://service.qnap.com/sk-sk
a tu uvediete konkrétne informácie o vlastníctve aktívnej služby rozšírenej výmeny, stavu produktu, požiadavke na výmenu zariadenia a adresu pre dodanie.
Po potvrdení tiketu, je tento následne spracovaný a očakávate produkt od QNAP.